Polnische Aufsichtsbehörde erhebt Anklage gegen vier Banken wegen Fehlverhaltens bei nicht autorisierten Transaktionen

Die polnische Verbraucherschutzbehörde UOKiK hat vier Banken, die Bank Pocztowy, die ING Bank Slaski, die Nest Bank und die Santander Consumer Bank, beschuldigt, nicht angemessen mit Kunden umgegangen zu sein, die nicht genehmigte Transaktionen gemeldet haben.

Laut UOKiK wurden Gelder, die von den Konten der Kunden verschwanden, nicht innerhalb der gesetzlichen Frist zurückerstattet und sie erhielten irreführende Antworten auf Beschwerden.

Sollten die Banken für schuldig befunden werden, drohen ihnen Geldstrafen von bis zu 10% des Jahresumsatzes.

"Leider ... kommen die Banken sehr oft nicht ihrer gesetzlichen Verpflichtung nach, Gelder zurückzugeben, die durch nicht autorisierte Transaktionen verloren gegangen sind, und darüber hinaus führen sie die Verbraucher in die Irre", sagte UOKiK-Chef Tomasz Chrostny in einer Erklärung.

Ein Sprecher der Santander Consumer Bank sagte, sie analysiere die Entscheidung der UOKiK und werde auf dieser Grundlage ihre Position und weitere Maßnahmen festlegen.

Die ING Bank Slaski lehnte eine Stellungnahme ab.

Die Bank Pocztowy und die Nest Bank reagierten nicht sofort auf Anfragen nach einem Kommentar.